Bir Geliştiricinin Google Play Çilesi ..?

Yaklaşık iki aydır Google ile başım dertte. 8–10 yıldır aktif olarak kullandığım geliştirici (developer) hesabıma iki ay önce bir uyarı geldi:
“Hesabınızı doğrulamanız gerekiyor.”

İşte o andan itibaren her şey tepetaklak oldu.

Kurumsal mı? Ben mi?

Ben bireysel bir geliştiriciyim. Tek kişilik ordu gibi yıllardır uygulama geliştiriyor, yayınlıyor, güncelliyorum. Ama Google’ın sistemine göre hesabım kurumsal olarak ayarlanmış — nasıl olmuş, ne zaman olmuş, ben de bilmiyorum.
Ve işin kötüsü şu:

“Kurumsal olarak açılmış bir hesabı bireysele çeviremeyiz.”

Bunu kim ayarladı?
Belgeler istiyorlar; şirket evrakları, vergi numarası, ticaret sicil kaydı… Bende öyle şeyler yok ki!

Destek? Hangi Destek?

Bu süreçte defalarca Google Play Desteği’ne yazdım. Cevap:

“Google Ödeme Profili desteği ile iletişime geçin.”

Oraya yazıyorum, bu sefer de:

“Sorun Google Play kaynaklı, orayla iletişime geçin.”

Böylece klasik bir Google döngüsü başladı. İki ay boyunca e-postalar, canlı destek görüşmeleri, dönen cevaplar, aynı cümleler… Ve tabii ki hiçbir çözüm yok.

Nihai (!) Çözüm Önerisi

Sonunda bana önerilen “çözüm” şu oldu:

“Profil türünü değiştiremiyoruz. En iyisi yeni bir developer hesabı açın, uygulamalarınızı oraya taşıyın.”

Şaka gibi, değil mi? 10 yıllık birikim, kullanıcılar, uygulamalar, yorumlar, istatistikler…
Hepsini bırak, yeni hesap aç ve her şeyi sıfırdan taşı.

Yeni Hesap, Yeni Sorun!

Ben de çaresizce yeni bir hesap açtım. Bu sefer de:
“Uygulama taşıma işleminde bir hata oluştu.”
E pes! Saçımı başımı yolacak duruma geldim.

Artık kararımı verdim: Google ile bu ilişkiyi kesmek üzereyim. Apple ile devam edeceğim. En azından bir muhatap bulabiliyorsun.